Inkasso for virksomheder: Håndtering af ubetalt gæld

Som kreditor kan man benytte inkasso – også kaldet gældsinddrivelse – for at få en debitor til at betale sin gæld.

Gæld kan inddrives i mindelighed, efter du har sendt en formel skrivelse eller endda efter en tvangsinddrivelse, hvor kreditor anlægger en retssag for at inddrive sin gæld hos debitor. 

Du skal først og fremmest minde din kunde om forfaldsdatoen og derefter sende flere rykkerskrivelser. Hvis kunden ikke svarer, kan du sende et formelt betalingspåkrav. Informer kunden om, at du er parat til at indlede en retssag (helst via rekommanderet brev med kvittering fra modtager), hvis fakturaen ikke bliver betalt inden for den betalingsfrist, du har angivet, sammen med yderligere sanktioner ved forsinket betaling.

Hvis fakturaen stadig forbliver ubetalt derefter, findes der retlige skridt, f.eks. en retskendelse.

En mindelig proces opmuntrer blot din kunde til at betale sin faktura, mens en retssag forpligter kunden til at betale.  Du kan følge forskellige procedurer, herunder:  

• En retslig forfølgelse ved at ansøge om et betalingspåbud fra fogeden (eller lignende) 
• Retssag: ved at indgive en begæring til retten om at indlede en retssag. 
• Kendskab til lokal lovgivning og tilgængelige processer øger muligheden for det ønskede resultat.

Forsinket eller manglende betaling betyder, at din virksomhed får en dårligere likviditet. Det kan begrænse vækstmulighederne, eller det kan føre til problemer med at betale sine egne regninger. Det kan igen kan skabe problemer for driften.
Hvis du bruger for meget tid og energi på at få kunderne til at betale, betyder det, at du har mindre tid til at fokusere på at skaffe nye kunder og udvikle din virksomhed. Når Coface håndterer din virksomheds gældsinddrivelse, får du hurtigt pengene ind på udestående fakturaer, så du i stedet kan koncentrere dig om fremtiden.

Cofaces inkassoeksperter bruger vores unikke værktøjer og data til at tjekke, om din debitors reelle situation stemmer overens med det, de har fortalt dig. Vores specialister kan også analysere debitorens økonomiske situation for at finde frem til årsagen til en forsinket betaling. Du får en enkelt kontaktperson, som trækker på vores bedste eksperter til at forhandle i mindelighed eller tage de nødvendige retlige skridt for at sikre sig, at du får din betaling – uanset hvor din debitor befinder sig. Med Cofaces internationale inkassoservice får du hurtigt dine penge tilbage, og du betaler kun provision, hvis inddrivelsen lykkes.

For at sikre at din virksomhed forbliver sund, er det vigtigt, at proceduren for inddrivelse af ubetalte fakturaer ikke overskrider forældelsesfristen. Hvis det sker, kan det ende med, at det er umuligt at få sagen prøvet ved domstolene.
Forældelsesfristen for tilgodehavender varierer afhængigt af den gældende nationale lovgivning. Jo ældre gælden er, desto mindre chance er der for, at inkassoprocessen giver resultater. For at få størst mulig chance for succes bør du tage en snak med vores eksperter. De kender de mest effektive metoder til hurtig inddrivelse af dine ubetalte fakturaer, så du kan opretholde en god relation til din kunde.

Der findes forskellige fremgangsmåder, og de er beskrevet i detaljer på denne side. Dog skal det siges, at hvis du forlænger betalingsfristen og venter med at kontakte et inkassobureau, kan det betyde, at du aldrig får dine penge at se igen.